關于暫停個人電子渠道跨行轉賬等服務的公告
2025-11-20
尊敬的客戶：
因人民銀行小額支付系統(tǒng)、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)停運，2025年11月23日0:00-6:00期間，我行將暫停個人網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子渠道的跨行轉賬交易和超級網(wǎng)銀服務。
同時，為持續(xù)提升業(yè)務處理能力，提供更為優(yōu)質的服務，我行將于11月22日20:00-11月23日4:00期間進行系統(tǒng)升級，屆時我行手機銀行系統(tǒng)的權益領取、優(yōu)惠券使用、波豆兌換、信用卡業(yè)務、財富交易、資產查詢、貸款、還款、銀行卡綁定、短信通知、消息推送以及部分模塊展示等功能將暫時停止服務；客戶服務系統(tǒng)僅支持電話接聽，無法辦理具體業(yè)務。其中11月23日0:00-2:00期間，我行手機銀行系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、財資大管家系統(tǒng)和數(shù)字人力系統(tǒng)將暫時停止服務。
由此給您帶來的不便敬請諒解，期間如遇任何問題，可致電我行客服熱線：95574，我行將竭誠為您服務！
誠摯感謝您的理解與支持！特此公告。
寧波銀行股份有限公司
二〇二五年十一月二十日
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